Vašo naročnino zaračuna trgovina, pri kateri ste jo kupili, zato jo tam tudi prekličete. Preklic ustavi naslednjo obnovo. Pro ohranite do konca obdobja, za katerega ste že plačali.
V aplikaciji
- Odprite zavihek Pro.
- Tapnite Manage plan, nato Switch to Basic.
- Sledite korakom. Zadnji korak odpre stran naročnine v vaši trgovini, kjer potrdite preklic.
Če ste kupili na spletni strani, gumb Manage v zavihku Pro odpre vaš portal Paddle.
iPhone ali iPad (App Store)
- Odprite Nastavitve na svoji napravi in tapnite svoje ime.
- Tapnite Naročnine, nato Knowunity.
- Tapnite Cancel Subscription.
Lahko tudi odprete apps.apple.com/account/subscriptions.
Android (Google Play)
- Odprite aplikacijo Play Store in tapnite svojo profilno sliko.
- Tapnite Payments and subscriptions, nato Subscriptions.
- Izberite Knowunity in tapnite Cancel subscription.
Lahko tudi odprete play.google.com/store/account/subscriptions.
Spletna stran Knowunity (Paddle)
Nakupe prek spletne strani obravnava Paddle, naš plačilni partner. Uporabite eno od teh možnosti:
- Tapnite Manage v zavihku Pro v aplikaciji, da odprete portal Paddle.
- Odprite povezavo v e-poštnem sporočilu o potrditvi nakupa pri Paddle.
- Pojdite na paddle.net, poiščite svojo transakcijo s svojim e-poštnim naslovom in jo tam prekličite.
Koristne informacije
- Brisanje aplikacije ali računa ne prekliče naročnine. Najprej jo prekličite.
- Če niste prepričani, kje ste jo kupili, si oglejte Kje sem kupil/-a svojo naročnino?
- Če ste že bili zaračunani za obdobje, ki ga ne želite, si oglejte Kako zahtevam povračilo?
Ne najdeš tega, kar iščeš? Naša ekipa za podporo ti z veseljem pomaga.Kontaktiraj podporo