Račun in prijava

1. Ne morem se prijaviti v svoj računVečina težav s prijavo nastane zaradi uporabe drugačne metode kot ob registraciji. Preden ponastaviš geslo, preveri, ali si se registriral/-a z Googlom, Applom, e-pošto ali uporabniškim imenom.
2. Kako ponastavim geslo?Tapni Pozabljeno geslo na zaslonu za prijavo, vnesi svojo e-pošto in odpri povezavo, ki ti jo pošljemo. Novo geslo mora imeti vsaj 8 znakov.
3. Nisem prejel/-a potrditvenega e-poštnega sporočila ali sporočila za ponastavitev geslaPreverite vsiljeno pošto, potrdite, da je naslov tisti, ki je na računu, in zahtevajte novo e-pošto. Računi Google in Apple nikoli ne prejmejo e-pošte z geslom.
4. Kako spremeniti e-poštni naslov?Spremenite e-pošto v razdelku Račun in varnost. Potrebujete trenutno geslo in dostop do novega naslova. Računi Google in Apple morajo najprej nastaviti geslo.
5. Kako izbrišem svoj račun?Izbrišite račun v razdelku Račun in varnost. Najprej prekličite morebitno naročnino. Brisanje je trajno, e-poštni naslov pa je znova na voljo po približno sedmih dneh.
6. Moj račun morda uporablja nekdo drugOdjavite druge naprave prek možnosti Račun in varnost ter spremenite geslo. Odjava drugih naprav lahko traja do 30 minut.
7. Imam dva računa. Katerega naj obdržim?Pro, niz in naložena vsebina so vezani na en račun in jih ni mogoče združiti. Obdrži račun z naročnino in izbriši drugega.

Ne najdeš tega, kar iščeš? Naša ekipa za podporo ti z veseljem pomaga.Kontaktiraj podporo