Če tvoja banka ponuja Knowunity Pro, odpri Knowunity stran svoje banke, se prijavi ali ustvari brezplačen račun in vnesi kodo banke. Pro se aktivira brez plačila.

Kako aktiviram Pro prek svoje banke?

Odpovejte tam, kjer ste kupili: v App Store, Google Play ali portalu Paddle za nakupe prek spletnega mesta. Pro ostane aktiven do konca plačanega obdobja.

Kako odpovem svojo naročnino Knowunity Pro?

Povračila obravnava trgovina, ki vam je zaračunala. O povračilih za App Store in Google Play odločata Apple in Google, nakupe na spletnem mestu pa se povrne prek Paddle.

Kako zahtevam povračilo?

Znova zaženite aplikacijo, se prijavite z računom, s katerim ste opravili nakup, in uporabite Restore Subscription v nastavitvah. Če to ne pomaga, nam pošljite račun.

Plačal/-a sem za Pro, vendar ni aktiven

Trgovina, ki vam je zaračunala, je tista, ki upravlja vašo naročnino. Tukaj je opisano, kako ločiti nakupe v App Store, Google Play in na spletni strani.

Kje sem kupil/-a svojo naročnino?

Večina neuspelih nakupov je posledica starševskega nadzora, računa v trgovini iz druge države ali nepodprtega načina plačila. Če plačilo za podaljšanje ne uspe, posodobite način plačila; Pro se vrne, ko ga trgovina uspešno zaračuna.

Moje plačilo ni uspelo ali nakupa ne morem dokončati

Pro je naročnina s samodejnim podaljšanjem. Zaračuna se ob koncu vsakega tedenskega, mesečnega ali letnega obdobja, dokler je ne odpoveste. Ponudba za prvo leto se podaljša po polni letni ceni.

Zakaj so mi znova zaračunali?

Primerjaj brezplačni načrt in Pro glede na funkcije in omejitve, prikazane v aplikaciji. Obstoječi naročniki Max obdržijo svoj načrt, vendar nove naročnine Max in nadgradnje niso na voljo.

Kakšna je razlika med brezplačnim načrtom, Pro in Max?

Pro paket pripada enemu računu. Obstoječi družinski paketi še naprej delujejo, novih pa trenutno ni mogoče kupiti. Nakupe prek spletnega mesta lahko podpora premesti na drug račun.

Ali lahko delim svojo naročnino ali jo premestim na drug račun?

Med nastavitvijo lahko preskočiš korak z vnašanjem telefonske številke. Če jo želiš dodati, preveri kodo države, vnesi številko in tapni Nadaljuj.

Ali moram med nastavitvijo vnesti telefonsko številko?

Če spletna stran ponudi obvestila, izberite Enable notifications in jih dovolite v brskalniku. Obvestila lahko preskočite ali izklopite v nastavitvah spletnega mesta.

Kako upravljam obvestila brskalnika?

Večina težav s prijavo nastane, ker se uporabniki prijavijo z drugačno metodo kot ob registraciji. Preden ponastavite geslo, preverite, ali ste se registrirali z Google, Apple, e-pošto ali uporabniškim imenom.

Ne morem se prijaviti v svoj račun

Nekateri novi računi po ponovnem odprtju aplikacije nadaljujejo z nedokončano namestitvijo. Sledi korakom ali pritisni Exit, ko se prikaže. Novega računa ni treba ustvariti.

Zakaj se namestitev znova prikaže, ko odprem aplikacijo?

Tapni Pozabljeno geslo na zaslonu za prijavo, vnesi svoj e-poštni naslov in odpri povezavo, ki ti jo pošljemo. Novo geslo mora imeti vsaj 8 znakov.

Kako ponastavim geslo?

Preverite mapo spam, potrdite, da je naslov tisti, ki je na računu, in zahtevajte novo e-pošto. Računi Google in Apple ne prejmejo e-pošte za ponastavitev gesla.

Nisem prejel/-a potrditvenega e-poštnega sporočila ali sporočila za ponastavitev gesla

Spremeni svojo e-pošto pod Račun in varnost. Navadno ti ni treba vnesti gesla. Nekateri otroški računi ne prikazujejo možnosti za spremembo e-pošte.

Kako spremenim svoj e-poštni naslov?

Izbrišite račun v razdelku Račun in varnost. Najprej prekličite morebitno naročnino. Brisanje je trajno, e-poštni naslov pa je znova na voljo po približno sedmih dneh.

Kako izbrišem svoj račun?

Odjavite druge naprave prek možnosti Račun in varnost ter spremenite geslo. Odjava drugih naprav lahko traja do 30 minut.

Moj račun morda uporablja nekdo drug

Pro, niz in naložena vsebina so vezani na en račun in jih ni mogoče združiti. Obdrži račun z naročnino in izbriši drugega.

Imam dva računa. Katerega naj obdržim?

Knowunity uporablja temno zasnovo v aplikaciji in spletni aplikaciji. Trenutno ni svetlega načina in ni nastavitve za njegovo spremembo. Nastavitev svetlega načina na tvojem telefonu prav tako ne vpliva na izgled.

Ali lahko uporabljam Knowunity v svetlem načinu?

Nekateri ameriški učenci lahko v AI klepetu rešijo kviz in raziščejo možno smer na univerzi. Preberite svoj rezultat, raziščite predmet ali pošljite povratne informacije, če rezultat ne ustreza.

Kako najdem svojo ujemajočo se smer na univerzi?

Spremenite svoje učenje v Settings pod Account settings. Če vašega letnika ni na seznamu, najprej spremenite vrsto šole.

Kako spremenim svojo šolo, vrsto šole ali letnik?

Nekateri učenci lahko odprejo Career iz menija AI klepeta. Če ga tam ni, preverite svoj profil za zavihek Career. Razpoložljive možnosti so odvisne od vašega računa.

Kje lahko najdem Career v Knowunity?

Predlagaj manjkajočo šolo prek izbirnika šol v aplikaciji ali na spletnem mestu. Vnesi ime in mesto; za univerze je potreben tudi naslov spletnega mesta.

Moje šole ni na seznamu

Uredite svoje uporabniško ime, prikazno ime in biografijo v svojem profilu. Uporabniška imena so dolga 3 do 20 znakov in vsebujejo samo črke in številke.

Kako spremeniti uporabniško ime ali prikazno ime?

Spremenite jezik vmesnika pod Moj jezik v Nastavitvah računa. Jezik vsebine se izbere za vsako nalaganje posebej in sledi vaši državi.

Kako spremenim jezik aplikacije ali svojo državo?

Vaš profil in javno naložena vsebina so vidni drugim učencem. Sami nadzorujete, kdo lahko vidi vašo šolo in ali je vsaka naložena vsebina javna.

Kdo lahko vidi moj profil in mojo šolo?

Kjer so priporočila na voljo, prijatelj, ki je nov na Knowunity, vnese vašo kodo na zaslonu za registracijo pred ustvarjenjem računa ali uporabi vaše povabilo v 24 urah. Oba prejmeta tri dni Pro.

Kako deluje program priporočil?

Preveri prikazano sporočilo in ali je vnos referenčne kode na voljo v tvoji državi. Upravičeni novi računi lahko uporabijo povabilo v 24 urah. Znova zaženi aplikacijo, če sprejeta nagrada manjka.

Moja referenčna koda ni delovala ali nagrada manjka

Tvoj niz sledi šolskemu tednu, prikazanemu v aplikaciji. Vikendi in šolske počitnice ga prekinejo. Ne moreš ga ustaviti sam in podpora ne more obnoviti izgubljenega niza.

Kako delujejo nizi?

Kjer so lige na voljo, tvoja lestvica prikazuje cone napredovanja in nazadovanja. Velikosti lig in prikazi ravni se lahko razlikujejo. Uvrstitve v ligah ne podeljujejo Pro, Daily Quiz pa ni na voljo.

XP lige in Daily Quiz

Razredi združujejo klepete, shranjene odgovore, orodja za učenje in naložene vsebine za en predmet. Šolski računi do njih dostopajo iz profila ali menija AI klepeta, mape pa vas zdaj pozivajo, da vsebino prenesete v razred.

Kaj so razredi in kako jih uporabim?

Uporabi gumb za prilogo, da dodaš fotografije ali datoteke. Nekateri računi imajo tudi Nedavne datoteke ali lahko berejo podprte javne povezave do datotek.

Kako dodam ali znova uporabim datoteke v AI pogovoru?

Odprite nastavitve urnika in izberite Dodaj gradnik urnika, ko je prikazano. Sledite navodilom za napravo in odprite Knowunity, če gradnik potrebuje osvežitev.

Kako dodam gradnik urnika?

Drži mikrofon v AI klepetu za snemanje in spusti za pošiljanje, ali povleci za preklic. Dotakni se ga za snemanje brez rok. Nekateri računi lahko pošljejo glasovno sporočilo tudi s fotografijami ali datotekami.

Kako pošljem glasovno sporočilo v AI klepetu?

Koraki Voice Recall v tvojem načrtu učenja te prosijo, da glasno razložiš temo. Tapni Start learning, dovoli dostop do mikrofona in tapni Tap to answer. Na spletni strani je to v fazi testiranja.

Kako uporabljam Voice Recall?

Če je ustvarjanje slik na voljo v vašem klepetu, opišite sliko in si oglejte rezultat. Uporabite Save image, ko se prikaže; nekateri računi potrebujejo Pro za shranjevanje.

Kako ustvarim in shranim slike v AI klepetu?

Če se Study Note prikaže v vašem AI klepetu, izberite temo in ustvarite ilustrirane zapiske. To možnost imajo nekateri učenci v ZDA med testiranjem.

Kako ustvarim zapiske v AI klepetu?

Dovoljena količina nalaganja je odvisna od vašega računa in paketa. Preverite omejitev in čas obnove, prikazan v vaši aplikaciji. Dokumenti so lahko do 50 MB in 1.000 strani.

Omejitve za fotografije, datoteke in sporočila v AI klepetu

Nekateri računi vidijo obvestila o nalaganju ali posodabljanju spomina ter stikalo Memory. Ti kontrolniki personalizacije se preizkušajo in ne izbrišejo vašega računa.

Zakaj AI klepet prikazuje obvestila o spominu?

Dejanja, kot so ponovna generacija, deljenje in shranjevanje, so v meniju s tremi pikami pod AI odgovorom. Ponovni tap na zavihek AI klepeta se lahko med testiranjem obnaša različno.

Zakaj so gumbi v AI klepetu videti drugačni?

Povej AI, kaj je narobe, in ga prosi, naj odgovor predela. Preveri pomembna dejstva z gradivom svojega predmeta in prijavi ponavljajoče se težave.

AI je dal napačen odgovor ali odgovoril v napačnem jeziku

Ustvarite učne pripomočke iz svojih zapiskov ali katere koli vsebine v AI klepetu. Tukaj izveste, kje jih najti, kaj brezplačni načrt vključuje za poskusne izpite in kaj storiti, če generiranje zatava.

Kartice, kvizi, poskusni izpiti in povzetki

Ustvari in preklapljaj med načrti učenja. Ko je Urnik na voljo, dodaj ali skeniraj ure, preveri njihove čase in deli povezavo s prijateljem.

Načrti učenja in urnik

Prijavi se na knowunity.com z istim računom kot v aplikaciji. Tvoja knjižnica, AI pogovor in orodja za učenje ostanejo usklajeni na vseh napravah.

Uporaba Knowunity na računalniku

Odprite aktivacijsko povezavo ali QR kodo za starše in se prijavite z otrokovim računom Knowunity. Pro se aktivira na tem računu v aplikaciji in na spletni strani.

Kako aktiviram Pro za svojega otroka?

Nadzorna plošča za starše prikazuje povezanega otroka in njegovo aktivnost učenja za zadnjih sedem dni. Ne prikazuje besedila AI pogovorov ali naložene vsebine.

Kaj lahko vidim kot starš?

Ask to Buy in Family Link lahko blokirata nakupe v aplikaciji. Odobri nakup ali ga opravi na spletni strani, medtem ko je otrok prijavljen.

Nakup Pro za mojega otroka, ko trgovina blokira nakup

Naložena vsebina je pregledana, preden postane javna. Zapiske lahko urejate, dokler so osnutek ali po zavrnitvi, in se enkrat pritožite zoper zavrnitev.

Nalaganje zapiskov in kaj se zgodi po nalaganju

Vsaka vsebina ima stikalo Objavi javno. Mape so zasebne, razen če jih deliš. Za celoten račun ni enotnega stikala.

Kako naredim svojo vsebino zasebno?

Prijavite naloženo vsebino iz njenega menija ali profil iz menija profila. Izberite razlog, napišite pojasnilo in oddajte prijavo. Uporabnika lahko tudi blokirate z njegovega profila.

Kako prijavim vsebino ali uporabnika?

Če so bili tvoji zapiski zavrnjeni ali je bil tvoj račun omejen, se lahko enkrat pritožiš v aplikaciji ali prek obrazca za pritožbo na naši spletni strani.

Pritožba zoper moderacijsko odločitev

Prijavi se na strani za ustvarjalce s svojimi podatki, povezavo do družbenega profila in kratkim video posnetkom. Preveri WhatsApp za sprejem in e-pošto za posodobitve prijave.

Kako se pridružim programu za ustvarjalce?

Dvignite zaslužek ustvarjalca s strani za izplačila na spletnem mestu. Izberite način izplačila in zahtevajte izplačilo, ko dosežete minimalni znesek.

Izplačila za ustvarjalce in nagrade za vsebino

## Ta korak lahko preskočiš

Če te med nastavitvijo vpraša **Kakšna je tvoja telefonska številka?**, lahko tapneš **Preskoči** in nadaljuješ brez nje.

## Dodajanje številke

1. Preveri kodo države poleg polja za telefonsko številko. Tapni jo, če moraš izbrati drugo državo.
2. Vnesi svojo telefonsko številko.
3. Ko bo gumb na voljo, tapni **Nadaljuj**.

Če ne moreš nadaljevati, preveri kodo države in vneseno številko. Vedno lahko uporabiš **Preskoči** in nadaljuješ z nastavitvijo.

Ni vsak račun vidi tega koraka. Računi z omejitvami za otroke ga preskočijo.