Knowunity Pro for Parents ima svojo ekipo za starše. Lahko jim pišete, v Nemčiji in Italiji pa lahko rezervirate tudi klic.
Iz nadzorne plošče za starše
- Odprite nadzorno ploščo za starše in izberite Help & Info.
- Izberite Write to us, da pošljete e-pošto.
- V Nemčiji in Italiji izberite Book a call, da izberete čas za kratek videoklic. V Braziliji Book a call odpre e-pošto.
Brez nadzorne plošče
Pišite ekipi za starše za svojo državo:
- Nemčija: [email protected]
- Italija: [email protected]
- Brazilija: [email protected]
Contact us najdete tudi na spletni strani za starše in na strani za prijavo v nadzorno ploščo.
Kaj vključiti
- e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob plačilu,
- korak, do katerega ste prišli, in kaj se je zgodilo,
- posnetek zaslona morebitnega sporočila, ki ga vidite.
Ne pošiljajte gesel ali celotnih podatkov kartice.
Vprašanja o računu vašega otroka
Za vprašanja o sami aplikaciji, kot sta prijava ali sprememba šole, lahko vaš otrok uporabi obrazec za podporo. Veliko odgovorov je v drugih kategorijah tega centra za pomoč.
Koristno je vedeti
Paddle skrbi za plačila za načrte, kupljene na spletni strani za starše. Za preklic ali spremembo podatkov o plačilu si oglejte Kako delujeta preizkusno obdobje, podaljšanje in preklic za Knowunity Pro for Parents?
Ne najdeš tega, kar iščeš? Naša ekipa za podporo ti z veseljem pomaga.Kontaktiraj podporo