Kako aktiviram Pro za svojega otroka z aktivacijsko kodo?

Po nakupu Pro za vašega otroka na spletnem mestu ali prejemu kode od partnerja jo povežete z otrokovim računom Knowunity.

Aktivirajte kodo

1. Prepričajte se, da ima vaš otrok račun Knowunity in je v aplikaciji prijavljen z njim. Ne ustvarjajte novega računa, če ga že ima.
2. Odprite aktivacijsko povezavo iz potrditvenega e-poštnega sporočila na otrokovi napravi ali vnesite kodo, kjer jo aplikacija zahteva.
3. Potrdite. Pro je na tem računu aktiven takoj.

Koda je neveljavna

• Preverite tipkarske napake. Kopirajte kodo iz e-poštnega sporočila namesto, da jo znova vtipkate.
• Kodo je mogoče uporabiti samo enkrat. Če je bila že aktivirana, odprite zavihek Pro na otrokovem računu in preverite, ali je Pro aktiven.
• Kode so omejene na nekaj poskusov na uro. Počakajte in poskusite znova.

Izgubil/-a sem kodo

Koda je v e-poštnem sporočilu s potrditvijo nakupa. Če je ne najdete, kontaktirajte podporo z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili pri nakupu, in podrobnostmi transakcije.

Pro je na napačnem računu

Če je bila koda pomotoma aktivirana na starševskem računu ali drugem računu, glejte Ali lahko delim svojo naročnino ali jo prenesem na drug račun?