Moja priporočilna koda ni delovala ali nagrada manjka

Koda je bila zavrnjena

Aplikacija prikaže eno od teh sporočil:

• Ta priporočilna koda ne obstaja. Preveri vseh šest znakov. Kode nikoli ne vsebujejo 0, O, 1, I ali L.
• Ne moreš uporabiti svoje lastne priporočilne kode. Prosi prijatelja za njegovo.
• Ta naprava je priporočilno kodo že uporabila. Vsaka naprava lahko unovči eno kodo. To velja tudi, če je oseba, ki ti je dala kodo, že uporabila to napravo.
• Povabilo si že uporabil/a. Račun je lahko napoten samo enkrat.
• Te kode nismo mogli preveriti. Tapni za ponovni poskus. Povezava je bila prepočasna. Tapni sporočilo, da preverite kodo znova.

Registracijo sem že zaključil/a

Še vedno lahko dodaš prijateljevo povabilo v 24 urah po ustvaritvi računa:

1. Prepričaj se, da si v aplikaciji prijavljen/a v novi račun.
2. Odpri prijateljevo povezavo za povabilo na istem telefonu.
3. Aplikacija doda povabilo in prikaže Povabilo sprejeto!

Po 24 urah aplikacija prikaže Ta povezava je za nove račune in povabila ni mogoče dodati. Kode po registraciji ni mogoče vnesti ročno. Namesto tega uporabi povezavo.

Koda je bila sprejeta, a Pro se ne prikazuje

1. Popolnoma zapri aplikacijo in jo znova odpri. Če je med registracijo prišlo do prekinitve povezave, aplikacija kodo ob zagonu poskusi znova.
2. Preveri zavihek Pro. Nagrada se prikaže kot Pro s končnim datumom tri dni naprej.
3. Če si že imel/a Pro prek naročnine, dni se ne seštevajo. Nagrada velja samo za račune brez aktivnega plana.

Prijatelj, ki sem ga povabil/a, se je registriral/a, a nisem prejel/a ničesar

• Prijatelj mora vnesti tvojo kodo med registracijo ali odpreti tvojo povezavo za povabilo v 24 urah po ustvaritvi računa.
• Če že imaš Pro, dodatnih dni ne prejmeš.
• Počakaj nekaj minut in znova zaženi aplikacijo.

Če nič od tega ne pomaga, stopi v stik s podporo s svojim uporabniškim imenom, prijateljevim uporabniškim imenom in datumom njegove registracije.