# Kje sem kupil svojo naročnino?

> Trgovina, ki ti je zaračunala, tudi upravlja tvojo naročnino. Tukaj izveš, kako razlikovati nakupe prek App Store, Google Play in spletne strani.

Če želiš preklicati, spremeniti ali vrniti naročnino, moraš vedeti, kdo ti zaračunava. Knowunity ne bremeni tvoje kartice neposredno. To stori ena od treh trgovin.

## Preveri bančni ali kartični izpisek

- **App Store**: strošek se prikaže kot *Apple* ali *APPLE.COM/BILL*.
- **Google Play**: strošek se prikaže kot *Google* ali *GOOGLE\*Knowunity*.
- **Knowunity spletna stran**: strošek se prikaže kot *Paddle* ali *PADDLE.NET\* KNOWUNITY*. Paddle je plačilni partner naše spletne strani.

## Preveri e-poštni račun

- Apple pošlje račun iz Apple z Apple ID-jem, uporabljenim pri nakupu.
- Google pošlje potrditev naročila s številko, ki se začne z *GPA.*
- Paddle pošlje potrditveni e-mail s povezavo za upravljanje naročnine.

## Preveri v aplikaciji

1. Odpri zavihek **Pro**.
2. Če vidiš gumb **Manage**, ki odpre stran Paddle, si kupil na spletni strani.
3. Če te **Manage plan** preusmeri na nastavitve naročnin Apple ali Google, si kupil v tisti trgovini.

## Preveri v trgovini

- Na iPhoneu ali iPadu odpri **Settings**, tapni svoje ime in nato **Subscriptions**. Če je Knowunity na seznamu, si kupil v App Store.
- Na Androidu odpri Play Store, tapni svojo profilno sliko in nato **Payments and subscriptions**. Če je Knowunity na seznamu, si kupil prek Google Play.

Če ni v nobeni od trgovin, je bil nakup opravljen na spletni strani ali prek drugega računa oziroma naprave.

---

Source: https://knowunity.si/help/subscriptions-and-billing/kje-sem-kupil-svojo-narocnino
Last updated: 2026-10-09