# Moja priporočilna koda ni delovala ali nagrada manjka

> Kode delujejo samo za nove račune na napravah, ki kode še niso uporabile. Prijateljevo povezavo za povabilo lahko dodaš v 24 urah po registraciji. Če je bila koda sprejeta, znova zaženi aplikacijo, da vidiš svoje Pro dni.

## Koda je bila zavrnjena

Aplikacija prikaže eno od teh sporočil:

- **Ta priporočilna koda ne obstaja.** Preveri vseh šest znakov. Kode nikoli ne vsebujejo 0, O, 1, I ali L.
- **Ne moreš uporabiti svoje lastne priporočilne kode.** Prosi prijatelja za njegovo.
- **Ta naprava je priporočilno kodo že uporabila.** Vsaka naprava lahko unovči eno kodo. To velja tudi, če je oseba, ki ti je dala kodo, že uporabila to napravo.
- **Povabilo si že uporabil/a.** Račun je lahko napoten samo enkrat.
- **Te kode nismo mogli preveriti. Tapni za ponovni poskus.** Povezava je bila prepočasna. Tapni sporočilo, da preverite kodo znova.

## Registracijo sem že zaključil/a

Še vedno lahko dodaš prijateljevo povabilo v **24 urah** po ustvaritvi računa:

1. Prepričaj se, da si v aplikaciji prijavljen/a v novi račun.
2. Odpri prijateljevo povezavo za povabilo na istem telefonu.
3. Aplikacija doda povabilo in prikaže **Povabilo sprejeto!**

Po 24 urah aplikacija prikaže **Ta povezava je za nove račune** in povabila ni mogoče dodati. Kode po registraciji ni mogoče vnesti ročno. Namesto tega uporabi povezavo.

## Koda je bila sprejeta, a Pro se ne prikazuje

1. Popolnoma zapri aplikacijo in jo znova odpri. Če je med registracijo prišlo do prekinitve povezave, aplikacija kodo ob zagonu poskusi znova.
2. Preveri zavihek **Pro**. Nagrada se prikaže kot Pro s končnim datumom tri dni naprej.
3. Če si že imel/a Pro prek naročnine, dni se ne seštevajo. Nagrada velja samo za račune brez aktivnega plana.

## Prijatelj, ki sem ga povabil/a, se je registriral/a, a nisem prejel/a ničesar

- Prijatelj mora vnesti tvojo kodo med registracijo ali odpreti tvojo povezavo za povabilo v 24 urah po ustvaritvi računa.
- Če že imaš Pro, dodatnih dni ne prejmeš.
- Počakaj nekaj minut in znova zaženi aplikacijo.

Če nič od tega ne pomaga, [stopi v stik s podporo](https://knowunity.com/support) s svojim uporabniškim imenom, prijateljevim uporabniškim imenom in datumom njegove registracije.

---

Source: https://knowunity.si/help/referrals-and-rewards/moja-referencna-koda-ni-delovala-ali-nagrada-manjka
Last updated: 2026-10-09