# Kako odprem starševsko ploščo?

> Pojdite na starševsko spletno stran, izberite Prijava in vnesite 6-mestno kodo iz potrditvenega e-poštnega sporočila. Velike in male črke so pomembne.

Starševsko ploščo odprete s kodo. Ne potrebujete gesla ali računa Knowunity.

## Odprite ploščo

1. Pojdite na starševsko spletno stran, kjer ste kupili načrt.
2. Izberite **Prijava**.
3. Vnesite 6-mestno kodo iz e-pošte, ki je potrdila vaš nakup. Nahaja se tik pod QR kodo.
4. Izberite **Odpri ploščo**.

Velike in male črke so pomembne. Vnesite kodo točno tako, kot je navedena v e-pošti.

Takoj po plačilu se plošča odpre sama od sebe. Kodo potrebujete, ko se vrnete pozneje ali uporabite drugo napravo.

## Koda ne deluje

- **Koda je neveljavna.** Preverite vsak znak, vključno z velikimi in malimi črkami.
- **Preveč zahtev. Poskusite znova čez eno uro.** Počakajte eno uro in nato znova vnesite kodo.
- **Vaša seja je potekla. Vnesite kodo znova.** Vnesite kodo znova, da nadaljujete.

## Ne najdem svoje kode

Preglejte mapo »Prejeto« in mapo z neželeno pošto e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili ob nakupu. Če e-pošte ni, pišite naši ekipi za starše na kontaktni naslov na starševski spletni strani. Opišite, do katerega koraka ste prišli in kaj se je zgodilo. Ne pošiljajte gesel ali celotnih podatkov kartice.

## Koristne informacije

- Vsakdo, ki ima kodo, lahko odpre vašo ploščo. Delite jo samo z drugim staršem ali skrbnikom.
- Koda odpre samo ploščo. Vaš otrok aktivira Pro z aktivacijsko povezavo. Glejte *Kako aktiviram Pro za svojega otroka?*

---

Source: https://knowunity.si/help/parents/kako-odprem-starsevsko-plosco
Last updated: 2026-11-13