# Zakaj se namestitev znova prikaže, ko odprem aplikacijo?

> Nekateri novi računi po ponovnem odprtju aplikacije nadaljujejo z nedokončano namestitvijo. Sledi korakom ali pritisni Exit, ko se prikaže. Novega računa ni treba ustvariti.

Nekateri novi računi se po zaprtju in ponovnem odprtju aplikacije vrnejo na nedokončan korak namestitve. To se preizkuša. Pri drugih računih se aplikacija odpre brez ponovnega prikazovanja teh korakov. V test se ne morete vključiti ali izključiti, podpora pa ga ne more vklopiti.

## Nadaljuj namestitev

Sledi prikazanemu koraku, da dokončaš nastavitev svojega računa. Za nadaljevanje ni treba ustvariti novega računa.

Če je prikazan gumb **Exit**, ga pritisni, da zapustiš nadaljevano namestitev in vstopiš v aplikacijo. Gumb je namenjen izhodu iz namestitve, ne brisanju računa.

## Namesto tega vidim zaslon za prijavo

Prijavi se z metodo, ki si jo uporabil/-a ob ustvarjanju računa. Ne ustvarjaj drugega računa, da bi obnovil/-a svoje gradivo za učenje. Poglej *Ne morem se prijaviti v svoj račun*.

## Namestitev se nenehno zatakne

Posodobi Knowunity in preveri svojo povezavo. Če te isti korak še vedno ovira pri nadaljevanju, uporabi [obrazec za podporo](https://knowunity.com/support) pod *Tehnična težava*. Priloži posnetek zaslona in navedi, ali si zaprl/-a aplikacijo, preden se je korak znova prikazal.

---

Source: https://knowunity.si/help/account-and-login/zakaj-se-namestitev-znova-prikaze-ko-odprem-aplikacijo
Last updated: 2026-10-23